用耐心与爱心感动病人

　　一个出色的不仅要有丰富的医疗知识和技能，还需具备高尚的品质和素养，为病人设身处地的换位思考，对病人需要有诚心、用心、关心、细心、耐心，尽大的努力帮助病人摆脱病痛。有一天，一个宫颈严重糜烂的患者，来手术室做宫颈活检术，即紧张又害怕，而且她还是一个特别挑剔的人，一开始我们就耐心的听她诉说，当她把的补满讲出来心情平静后，我们再细心地给她解释此手术的重要性，术中每进行一步操作都告知会有什么不舒适，术后，需要填塞无菌纱布压迫止血，我们交代她注意事项，术中、术后对他无微不至的关怀，热情的服务感动了她，她终于笑了，笑的很开心，很灿烂，说：“那么的服务太到位了，太好了，你们太有耐心了，我今天心情不好唠叨了许多，你们却不厌其烦，服务特别周到，我特别感动，真是感谢你们了。